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乐山各小区业主开放日,有几家小区开放了?

发布于2021-09-06 来源:乐山楼市 编辑:冬瓜 阅读(1795)

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业主开放日

什么叫“业主开放日”?通常泛指物业公司邀请业主对小区的环境、功能、设施和服务进行现场抽查,现场打分,现场开会落实整改的一项措施。

具体一点,日常生活用水的水源是从哪里来的?平时出行的电梯的控制主机在哪里?生活在居民小区,会不会有一天突然对这些和生活息息相关的问题产生好奇?8月15日,乐山中心城区滟澜洲·朗悦里服务中心就开展了小区交付后的首次业主开放日活动。


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1基础服务



当天上午,在朗悦里小区业主活动室,花城物业的相关负责人就小区的物业管理服务、公共设施设备的安全运行和维修养护等内容,向参加开放日活动的业主们作了介绍。同时,认真听取业主们对于小区物业服务的意见与建议,服务中心对业主们关注的问题逐一进行了现场解答和回复。 


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在服务中心工作人员的陪同下,业主们开始参观小区设备设施运行情况。参观第一站,业主们走进朗悦里监控中心参观小区监控系统。大家仔细观看了监控屏幕上全域无死角的监控画面和小区24小时值班制度,了解了遇到突发状况时如何操作电梯设备求助和小区重要设备监控点位等情况,更直观、深切地体会到立事达社区由人防、物防、技防筑成的铜墙铁壁,增强了对小区安全保障的信心。



2特种设备



 如果说园林、安保等基础服务是业主们日常肉眼可见的,那么,小区之中还有些“隐蔽的角落”,虽然和大家生活息息相关,但并不常见。这次,朗悦里的开放日就反其道而行,带到业主们做了深入体验。

参观的第二站——小区二次供水房。通过工作人员的现场讲解和参观,业主们直观地了解到小区二次供水系统的工作原理和保障体系,了解到服务中心严格按照相关规范标准进行水质检测(每季度进行一次)和水箱清洗(每半年进行一次),以及供水水箱等关键部位的防护设施和管理制度等,从而确保了小区供水优质安全。 


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在小区配电房、发电机房,大家了解了每次停电时发电机房是如何启动工作的,也知道了在日常工作中,服务中心按照夏季每周1次、其余时间段每15天一次进行发电检查,以保证所有发电运行设备始终处于良好状态。最后,业主们来到小区消防泵房参观,更直观地了解到当小区出现火情时消防设备如何启动投入使用,自己家中的报警器响动后如何快速实现与小区消防系统的联动,遇到突发情况时如何有效进行自我施救、自我保护等。


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3 服务温度能否提前感知



在和业主们的沟通中,大家纷纷表示:“物业服务中心举办这样的开放日活动非常好,通过这样的有效互动,业主与物业增加了沟通与交流,增进了彼此的了解与信任。”大家对小区的这些宝贝“家当”有了更多的知晓,也对物业这个“管家”的角色与作用有了更深一步的了解,感知到了物业服务的温度。


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在后端感知物业服务的温度固然暖心,但是,也有部分网友在此前提出,“针对部分项目承诺兑现是否到位”的问题,能否将业主开放日提前到“收房前”。打个比方,生活中,市民收到快递后,大都有先验货再签收的习惯,要是发现质量问题还可以拒收,能免去不少售后上的麻烦。如果房子也能这样先“验货”再交房,业主们是不是更放心呢?


园林是否呈现到位、各项配套是否达标、房屋内部的交付标准是否统一,尤其是精装房项目的承诺兑现,在乐山楼市看来,将“业主开放日”提前化,将有效规避集中交房可能产生的问题,也更能拉近业主和项目管理方的距离。



4 写在最后的话


“业主开放日”是通过邀请业主代表到物业单位里去挑刺。自己家的物业服务怎么样,自己最有发言权,让业主代表对服务进行打分;同时也是业主对物业服务的一次检阅。

将“开放日”提前到交房之前,更是让业主对项目承诺兑现情况进行反馈。前者,针对的是物业服务水平,服务质量,让业主走进来看,议,评;让业主对物业的服务打分;后者则是主动向业主提交“答卷”,听业主对项目的意见和建议、满意度、把脉难题杂症。


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不管是入住之后,还是交房之前。总之,能以提升小区服务质量和水平,落实物业管理规范化,都是一件好事。



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